La gestion commerciale de TRADE.EASY s’articule autour de trois notions qu’on a parfois du mal à dissocier :
- La Commande : c’est la vision globale de l’affaire, du client et des fournisseurs associés ;
- L’Offre : c’est la terminologie utilisée lorsque la Commande n’est pas encore validée, ce qui lui confère son statut prévisionnel ;
- La Demande : c’ est la vue d’une des parties prenantes de la Commande, soit le Client, soit un des Fournisseurs associés.
La Commande
La notion de Commande est centrale dans TRADE.EASY. Elle regroupe à la fois la vision Client et les différents achats associés (marchandises ou prestations), permettant d’avoir une vision commerciale globale de l’affaire (marge à la commande).
Au cours du process Commercial, de sa création à sa confirmation, elle est nommée « Offre ». Une fois confirmée, le terme « Commande » prend tout son sens.
Une Commande est composée de plusieurs « Demandes », chacune correspondant à une relation avec un partenaire : la Demande Client, qui est le pivot de la commande, et les Demandes fournisseurs pour les achats associés.
L’Offre
Une Offre est une Commande non confirmée, donc de sa création jusqu’à sa confirmation. Vous pouvez modifier les termes de l’Offre (les produits, les prix..) à volonté. Les Offres sont accessibles via le menu « Commercial ». Une fois confirmée, l’offre devient une « Commande ».
La Demande
Une « Demande » est une relation commerciale unique, soit avec un Client, soit avec un Fournisseur ou un Prestataire, qui s’inscrit dans le cadre d’une commande.
Elle comprend :
- Les produits qui sont concernés, à l’achat ou à la vente
- Les conditions de règlement qui vont échelonner la trésorerie
- Des dates-repères
- Le détail de la trésorerie, prévisionnelle puis réelle, de cette relation commerciale
- Des avancements qui vont décrire la relation
- Une base documentaire regroupant les documents de la relation
La « Demande client » est souvent confondue avec la « Commande », puisqu’elle en est le pivot, la pièce maitresse.