FAQ

Commande – Comment envoyer un document à mon client ou à mon fournisseur ?

Commande – Comment exporter mes commandes sous Excel ?

Commande – Pourquoi la banque n’apparaît pas en création de commande ?

Commande – Quand peut-on passer une commande au statut Terminé ?

Commande – Quelle est la différence entre le taux de marge et le taux de marque ?

Devis – Comment est composée la référence de la PFI ?

Edition des documents – Comment ajouter la photo d’une référence dans la PFI ?

Edition des documents – Comment fonctionnent les zones de texte complémentaires ?

Facture – Comment annuler une facture ?

Facture – Comment gérer l’escompte commercial

Facture – Comment s’édite le numéro de TVA intracommunautaire sur mes factures clients ?

Facture – Quel est le délai d’enregistrement d’une facture ?

La réglementation indique que les factures doivent se suivre chronologiquement sans trous de numérotation. TRADE.EASY respecte le critère de numérotation mais laisse plus de souplesse sur la chronologie.

Dans votre activité de commerce international, vous facturez généralement vos clients en date ETD, mais vous devez attendre les documents nécessaires pour pouvoir générer la facture, parfois plusieurs semaines. TRADE.EASY vous laisse néanmoins la possibilité de générer une facture après la date théorique de facture (ETD), et ainsi ne pas respecter strictement la chronologie. Il vous faudra toutefois impérativement respecter les clôtures de périodes imposées par votre comptable : il est impossible de facturer à une date qui se situe dans une période clôturée. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de l'exercice comptable, cliquez ici.

Par ailleurs, d’autres contrôles sont imposés par le principe de numérotation des factures que vous avez choisi au démarrage de TRADE.EASY.

Si votre compteur de factures est continu d’un exercice à l’autre (la numérotation de la première facture d’un exercice suit le dernier numéro de l’exercice précédent), la chronologie d’exercice doit être respectée : lorsque vous aurez commencé à facturer en début d’exercice, vous ne pourrez plus facturer sur la fin de l’exercice précédent.

Si vous avez généré une facture 2019-392, puis une facture 2020-393, impossible de générer une nouvelle facture sur 2019, le compteur ‘394’ devra impérativement être attribué à une facture de 2020.

Si votre compteur de factures repart à 1 au nouvel exercice, vous pouvez continuer à facturer sur les deux exercices, les numérotations sont indépendantes.

En revanche, si vous avez choisi de préfixer également le numéro de facture par le mois (plus exactement par la période de l’exercice), vous devrez respecter la chronologie des périodes : lorsque vous aurez commencé à facturer en début de mois, vous ne pourrez plus facturer sur la fin du mois précédent. Ceci, que le compteur soit continu ou propre à chaque exercice.

Si vous avez généré une facture 2020-01-392, puis une facture 2020-02-393, impossible de générer une nouvelle facture sur janvier, encore moins sur 2019, le compteur ‘394’ devra impérativement être attribué à une facture de février 2020.

N’oubliez pas que les avoirs et les annulations de facture font également avancer le compteur !

Facture – Comment afficher les mentions légales d’exonération de TVA sur ma facture ?

En fonction de sa situation au regard de la TVA, une entreprise peut être tenue de faire figurer des mentions spécifiques d’exonération sur ses factures.

Dans TRADE.EASY, en fonction de votre activité, la gestion de la TVA est activée ou non à l'installation de l'application.

> Si votre société est assujettie à la TVA, vous devez indiquer pour chaque client s'il est assujetti, Intra-Communautaire ou exonéré. Lorsque que le client est exonéré ou Intra-communautaire vous pouvez alors sélectionner la mention d’exonération usuelle qui s’applique.
> Si votre société n’est pas assujettie à la TVA, vous devez sur chaque client sélectionner la mention d’exonération usuelle qui s’applique.

La mention est facultative, vous pourrez toujours la choisir (ou la modifier) à l'édition de facture.

La Mention sélectionnée s’édite dans la facture commerciale sous le total de la facture.

Les mentions disponibles dans TRADE.EASY sont :

Sans mention
Exportation vers un pays tiers - Exonération de TVA en application de l'article 262 I du CGI
Exportation vers un DOM - Exonération de TVA en application de l' article 262 I et 294-2 du CGI
Opération triangulaire - Exonération de TVA en application des articles a) à e) de la Directive 2006/112/CE
Vente en France en franchise de TVA - Exonération de TVA, article 275 du CGI
Négoce international - Hors champ d'application territorial de la TVA communautaire
Importation suivie d'une livraison intracommunautaire - Exonération de TVA en application de l' article article 291-III-A du CGI
Prestation extracommunautaire - Exonération TVA en application de l'article 283-2 du CGI
Prestations de façon sur déchets neuf d'industrie et sur matière de récupération - Auto-liquidation, TVA due par le preneur,article 283-2 sexies du CGI
Prestation intracommunautaire - Auto-liquidation, TVA due par le preneur, en application de l'article 283-2 du CGI
Livraison intracommunautaire - Auto-liquidation, TVA due par le preneur, en application de l’article 262 ter-I du CGI

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Commande – Comment envoyer un document à mon client ou à mon fournisseur ?

Commande – Comment exporter mes commandes sous Excel ?

Commande – Pourquoi la banque n’apparaît pas en création de commande ?

Commande – Quand peut-on passer une commande au statut Terminé ?

Commande – Quelle est la différence entre le taux de marge et le taux de marque ?

Devis – Comment est composée la référence de la PFI ?

Edition des documents – Comment ajouter la photo d’une référence dans la PFI ?

Edition des documents – Comment fonctionnent les zones de texte complémentaires ?

Facture – Comment annuler une facture ?

Facture – Comment gérer l’escompte commercial

Facture – Comment s’édite le numéro de TVA intracommunautaire sur mes factures clients ?

Facture – Quel est le délai d’enregistrement d’une facture ?

Facture – Comment afficher les mentions légales d’exonération de TVA sur ma facture ?

Généralités – Comment fonctionne la Recherche ?

Généralités – Comment sont calculés les indicateurs ?

Logistique – Comment renseigner un Transitaire de départ ?

Logistique – Pourquoi les formalités n’apparaissent pas sur la commande ?

Mails – Pourquoi les mails ne partent pas ?

Mails – Quelle est la taille maximum des Pièces jointes ?

Menu – À quoi sert le menu Accès API ?

Navigation – Comment me repérer dans TRADE.EASY ?

Référence – A quoi sert le champ « Quantité par prix unitaire » de la fiche référence?

Référence – Qu’est ce que l’EVP/TEU ?

Suivi Client – Comment ajouter une adresse dans le « Mail suivi client » ?

Trésorerie – Comment rapprocher des mouvements bancaires en devise et en euros ?

Trésorerie – Comment retrouver le détail d’un rapprochement effectué ?

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